​Sua confiança também faz parte do nosso cuidado.

Última atualização:19/10/2016

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A Pawéla valoriza a privacidade de seus visitantes e clientes. Esta política explica quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são tratados, com quem podem ser compartilhados e como os titulares podem exercer seus direitos.

1. Quem é responsável pelos dados

Responsável pelo tratamento: Pawéla

CPF/CNPJ: 94.091.032/0001-93

Canal de privacidade: contato@pawelapet.com

Endereço: Rua Rio das Ostras, 42 - São João de Meriti, RJ 25581-050

2. Quais dados podemos coletar

Conforme a sua interação com a loja e as funcionalidades efetivamente utilizadas, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone.

• Informações necessárias à entrega, como endereço e CEP.

• Dados referentes aos pedidos, produtos adquiridos, pagamentos e atendimento.

• Informações de cadastro, quando houver criação de conta.

• Dados técnicos e de navegação, conforme as tecnologias utilizadas e as preferências de privacidade.

As informações de pagamento podem ser processadas diretamente por prestadores especializados, conforme o meio de pagamento escolhido.

3. Para que usamos esses dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar compras e disponibilizar produtos.

• Organizar entregas e prestar atendimento.

• Enviar informações relacionadas aos pedidos.

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

• Prevenir fraudes e proteger a operação.

• Manter o funcionamento e a segurança do site.

• Enviar comunicações de marketing, quando houver fundamento legal adequado e respeitadas as escolhas do titular.

• Avaliar a utilização do site, quando permitido e de acordo com as configurações de privacidade.

4. Bases legais

O tratamento de dados é realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme cada finalidade.

Essas hipóteses podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse quando cabível e consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

Quando necessário à operação da loja, dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços, incluindo:

• Plataforma de comércio eletrônico e hospedagem.

• Processadores de pagamento.

• Fornecedores responsáveis pelo atendimento de pedidos.

• Operadores logísticos e transportadoras.

• Ferramentas de atendimento, comunicação e marketing efetivamente utilizadas.

• Autoridades públicas, nos casos previstos em lei.

O compartilhamento deverá ser limitado às finalidades necessárias e estar sujeito às medidas de proteção cabíveis.

6. Transferências internacionais

Dependendo da localização dos prestadores de serviços e dos fornecedores, dados pessoais podem ser tratados ou armazenados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, ela deverá observar os requisitos e mecanismos de proteção previstos na legislação aplicável.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos ou exigimos dos prestadores de serviços medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acessos indevidos, perdas e outras formas de tratamento não autorizado.

Nenhum sistema oferece segurança absoluta, mas buscamos manter os cuidados compatíveis com os riscos de cada operação.

8. Por quanto tempo os dados são mantidos?

Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis.

Os períodos variam conforme a natureza das informações, as exigências legais e a necessidade de proteção de direitos.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD e conforme os requisitos aplicáveis, você pode solicitar, entre outros direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.

• Acesso aos seus dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei.

• Informações sobre compartilhamento.

• Revogação do consentimento, quando aplicável.

• Oposição a determinados tratamentos, nos casos previstos em lei.

• Portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de privacidade indicado nesta página.

10. Cookies

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades essenciais e, conforme a configuração e as preferências do usuário, recursos de análise e marketing.

Saiba mais na Política de Cookies.

11. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada à coleta intencional de dados pessoais de crianças para realização de compras.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando aplicável, deverá observar a legislação e a proteção de seu melhor interesse.

12. Atualizações desta política

Esta política poderá ser modificada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão atualizada ficará disponível nesta página.

13. Fale conosco sobre privacidade

Para dúvidas e solicitações:

contato@pawelapet.com